今天下午，最高人民法院常务副院长沈德咏同志做客人民网和最高人民法院网，就人民法院推进三项重点工作、服务保障民生等问题与网友进行在线交流。针对在这个问题，沈德咏认为，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，在极少数法院、少数法官身上确实存在。

　　有的网友反映，个别法官对当事人冷眼相对、态度不好。

　　针对在这个问题，沈德咏认为，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，在极少数法院、少数法官身上确实存在。虽然只是个别现象，但却严重损害司法形象，严重伤害群众感情，严重影响司法公信力。从根本上说，这都是对群众感情不深、群众观念不强、司法作风不佳的表现。

　　沈德咏指出，最高人民法院对这一问题高度重视，要求各级人民法院坚持以人为本、司法为民，以深入开展“人民法官为人民”主题实践活动为载体，切实把改进司法作风作为一项重要工作抓紧抓好。

　　沈德咏表示，人民法院将持之以恒地开展群众观念教育，引导广大干警提高思想认识，树立群众观点，站稳群众立场，回应群众关切，怀着服务群众、司法为民的强烈责任感，满腔热情地为人民群众办好每一起案件，真正把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为人民法院工作的根本出发点和落脚点。 西安办证